이용약관

1. 목적과 적용

이 약관은 이슈와 프로젝트를 관리하고 고객 상담·고객 관리·피드백 기능을 제공하는 협업 도구인 엔트로피(웹, 모바일 앱, 데스크톱 앱, 고객사 사이트에 설치하는 위젯과 공개 피드백 포털, 이하 ‘서비스’)를 이용하는 조건을 정합니다. 개인정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

2. 운영 주체

운영 주체: 주식회사 넥스트젠코퍼레이션

3. 계정

• 휴대폰 번호 또는 이메일 주소로 받은 인증 코드로 가입하고 로그인합니다. 설정된 경우 Apple·Google 계정이나 패스키로도 로그인할 수 있으며, 여러 로그인 방법을 한 계정에 연결할 수 있습니다.
• 본인이 사용할 수 있는 연락처로 가입해야 하며, 다른 사람의 연락처로 가입해서는 안 됩니다.
• 계정과 로그인된 기기의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 기기를 잃어버렸다면 모든 기기에서 로그아웃해 주세요.
• 만 18세 이상만 가입하고 이용할 수 있습니다. 가입하면 이 조건을 충족한다고 확인하는 것입니다.

4. 워크스페이스와 콘텐츠

• 이용자가 작성한 이슈, 댓글, 프로젝트 등 콘텐츠의 권리는 작성자와 해당 워크스페이스에 있습니다.
• 서비스는 콘텐츠를 저장하고 워크스페이스 멤버에게 보여주는 데 필요한 범위에서만 처리합니다.
• 워크스페이스 소유자와 관리자는 멤버를 초대하거나 내보내고, 역할을 바꿀 수 있습니다. 워크스페이스 설정에 따라 일반 멤버도 멤버나 게스트를 초대할 수 있습니다.
• 팀원을 초대할 때는 초대받는 사람이 연락을 받는 데 동의할 것으로 기대되는 경우에만 그 사람의 이메일 주소나 휴대폰 번호를 입력해야 합니다. 초대 메일·문자는 초대한 이용자의 요청으로 발송됩니다.
• 탈퇴한 이용자가 공유 워크스페이스에 남긴 콘텐츠는 ‘탈퇴한 사용자’ 이름으로 남습니다 (계정 삭제 안내).

5. 금지 행위

• 다른 사람의 계정이나 연락처를 무단으로 사용하는 행위
• 인증 코드 요청이나 초대 발송을 반복하는 등 서비스에 과도한 부하를 주거나 원하지 않는 메시지를 보내는 행위
• 권한이 없는 워크스페이스나 데이터에 접근하려는 행위
• 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하는 콘텐츠를 올리는 행위

6. 서비스 변경과 중단

서비스는 웹과 모바일 앱(iOS·Android)으로 제공되며 기능이 바뀌거나 추가될 수 있습니다. 점검이나 장애로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알리도록 노력합니다. 푸시 알림은 Apple·Google의 전달망을 거치므로 늦거나 전달되지 않을 수 있습니다.

7. 이용 요금

서비스는 현재 무료로 제공되며, 유료 기능이나 앱 내 결제는 없습니다. 이 내용이 바뀌는 경우에는 미리 알립니다.

8. 탈퇴와 이용 제한

• 이용자는 언제든 설정에서 탈퇴할 수 있습니다 (방법).
• 이용자는 부적절한 이슈나 댓글을 웹에서 신고하거나 지원 메일로 알릴 수 있으며, 운영자는 신고를 검토해 콘텐츠를 숨기거나 계정·워크스페이스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 금지 행위가 확인되면 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 제한 절차와 이의 제기 방법: 확정 전

9. 책임

책임의 범위와 한계, 분쟁 해결 및 준거법: 법적 검토 후 확정

10. 확정 전 항목

• 이용 제한 절차, 책임 범위, 분쟁 해결 및 준거법
• 약관 변경 공지 방법과 시행일

11. 문의

약관 관련 문의: support@nextgen.kr